Компания M&W | 3 900 дней на работе: винт, который никогда не ржавеет
Время выпуска:
2026-08-20
Автор:
Источник:
Подойдя к воротам складской зоны, я издалека заметил Чжана Цилиана. Он только что отправил полностью загруженный грузовик и теперь, опустив голову, аккуратно подметал опавшие листья с тротуара, держа в руках большую метлу. Сейчас ему 54 года; с чуть сутулой спиной и запылёнными манжетами синей рабочей формы, этот опытный кладовщик уже 11 лет трудится на предприятии M&W. Он редко рассказывает о том, что сделал; вместо этого он посвятил более 3 900 дней и ночей каждому складскому месту и каждому отгрузочному документу на складе.

Чувство принадлежности с первого взгляда
В 2015 году Чжан Цилян, уроженец Юэяна, более десяти лет проработавший вдали от родного края, отправил своё резюме в компанию M&W. Собеседование проходило на старом заводе в Пинтане, в городе Чанша — куда менее аккуратном и просторном, чем нынешняя площадка. Но рабочие на сборочных линиях произвели на него неизгладимое впечатление: их руки были запачканы маслом, они приседали у оборудования, снова и снова корректируя соосность, тщательно следя, чтобы не упустить ни одного винта. Безраздельная сосредоточенность в их глазах мгновенно поразила его, и он тут же решил: «Я хочу остаться. Здесь люди занимаются настоящей работой».
С момента прихода он ни разу не менял должность. Смотря на видео с ежегодных торжественных мероприятий, где показывалось, как компания выросла из нескольких скромных цехов из синего кирпича со старым оборудованием в команду из сотен сотрудников, и видя, как ветераны, отдавшие M&W лучшие годы — многие с более чем двадцатилетним стажем, — радостно празднуют вместе, он в полной мере проникся девизом компании: «Люди — прежде всего, твёрдость, подобная горам; высшее благо — как вода». Это не холодный завод, а настоящий дом, который по‑настоящему объединяет всех.
Всё в накладной — отточенное терпение и стойкость
Для многих складская работа кажется монотонной и рутинной — приём материалов, проверка запасов, упаковка, погрузка — ничего выдающегося. Но в представлении Чжана Цилиана планка для этой должности никогда не опускалась. «В этой работе, во‑первых, нужно быть собранным и внимательным к деталям; во‑вторых, требуются высокая ответственность и чувство долга. Нужно проявлять терпение и настойчивость». Складские стандарты компании M&W предполагают стопроцентную точность учёта и чёткую, стандартизированную систему размещения товаров.
В начале 2017 года один экспортный заказ требовал пересчёта и упаковки сотен коробок по одной. Вместе со своим коллегой Чэнь Цзигуаном он работал без остановки в течение 20 часов — с 8:30 утра до трёх‑четырёх часов утра следующего дня, сортируя и упаковывая коробки прямо на полу, и сумел своевременно отправить трансграничную партию.
В ноябре 2020 года настало время отправить гигантский песчаный насос диаметром 2,2 метра. Пока все остальные собирались вокруг этой массивной машины, чтобы сделать фотографии, Чжан спокойно отошёл в сторону и разработал план подъёма. Услуги внешнего кранового подрядчика задержались, а их смета оказалась чрезмерно завышенной. Опираясь на более чем десятилетний практический опыт по проведению сложных подъёмных операций, он смело предложил использовать два мостовых крана в паре с двумя высококвалифицированными операторами. Насос был поднят безопасно и эффективно, что позволило компании сэкономить почти 3 000 юаней.
Большая часть его усилий остаётся незамеченной. В выходные, когда снег перекрывал дороги, он отказывался от отдыха, чтобы проводить выборочные инвентаризации, облегчая нагрузку при проведении полной инвентаризации в конце месяца. На ежегодном новогоднем ужине отдела, когда длинная очередь грузовиков ждала погрузки, он добровольно оставался на работе и сам загружал машины. «Ужин вполне обойдётся без меня, а товары ждать не могут», — сказал он с улыбкой. В декабре 2022 года объём отгрузок вырос на 70% по сравнению со среднемесячным уровнем. Он работал пять недель подряд без выходных и даже остался на дежурстве в Новый год. И это лишь один из эпизодов его преданности делу: за 11 лет работы в компании он почти каждый год возглавлял общекорпоративный рейтинг по объёму сверхурочной работы.
Хорошо выполнять свою работу — значит решать самые крупные проблемы компании.
Коллеги единообразно характеризуют Чжана Цилиана как трудолюбивого, преданного делу и всегда скромно вносящего свой вклад, не стремящегося к признанию. Получая похвалу, он отвечает: «Я пришёл в M&W, чтобы помочь решить проблемы. Если это небольшая задача, которую я могу взять на себя, я тихо справляюсь с ней сам, чтобы не доставлять лишних хлопот своим руководителям».
Его чувство достижения никогда не рождалось из громких подвигов. Перед отгрузкой он выявляет упущения в конфигурации продукции, оставленные незамеченными на предыдущих этапах, тем самым помогая компании избежать жалоб со стороны клиентов. Он делится с молодыми коллегами более чем двадцатилетним опытом работы на складе, не сдерживаясь и подробно разъясняя все подводные камни, с которыми сам сталкивался, чтобы они могли избежать лишних ошибок и лишней работы. Неоднократно его признавали одним из лучших сотрудников компании. И каждый раз, получая очередной диплом или сертификат, он чувствует: все ночные смены и бесчисленные проверки накладных стоили того.
Когда ему порой становится тяжело или он испытывает раздражение, он находит свой способ справиться: вместо того чтобы стоять и хмуриться, он засучивает рукава и снова принимается за сортировку товаров. Полностью погружённый в работу, он замечает, как плохое настроение исчезает ещё до того, как он успевает это осознать.
На вопрос о своих целях он с простой искренностью улыбается: «У меня нет больших мечтаний. Я просто хочу хорошо выполнять свою работу, следить за тем, чтобы каждая поставка доставлялась клиентам безопасно и вовремя, решать ещё одну небольшую задачу для компании и отдавать немного больше своих сил».
За тысячи дней и ночей он ни разу не произнёс громких речей. И всё же в каждом тщательно проверенном документе, в каждом своевременно отправленном грузовике и в каждой ночи, которую он охотно проводил на работе, — в этом и заключается по‑настоящему трогательное, простое величие. Эта тихая преданность, скрытая от глаз публики, сама по себе является одним из самых тёплых светов, освещающих путь M&W вперёд.
Ключевые слова:
Рекомендуемое чтение